После подтверждения двумя сторонами того, что это проблема с деталью массового качества, гарантийный коэффициент не ограничивается общей гарантийной политикой. Гарантия осуществляется по следующей схеме.
1. Joneng предоставляет запасные или ремонтопригодные детали, которые затем заменяются или ремонтируются клиентом на месте.
2. Если клиент не может заменить или отремонтировать изделие после руководства. Joneng необходимо будет обсудить с клиентами компенсацию за повторную отправку или возврат товара.